A Tisoauto
Sobre nós
Missão
Sendo uma empresa de fundamento e núcleo familiar a nossa missão consiste no desenvolvimento e criação de valor acrescentado na comercialização de componentes de substituição automóvel que permita a sustentabilidade da atividade. Com o crescimento da atividade, o conceito de sustentabilidade mantém-se, mas a ambição tornou-se na diferenciação e redefinição do desenvolvimento da atividade que permita a criação de benefícios e inovação em todo o Aftermarket automóvel.
Visão
Pretendemos ser uma presença de referência dentro do Aftermarket pelo nosso espírito empreendedor e inovador, visando sempre uma razão de responsabilidade para com a sustentabilidade da empresa e dos nossos clientes e parceiros.
Valores
Tomamos muito a sério a nossa responsabilidade social, sabendo que temos a possibilidade e o dever de gerar uma empregabilidade crescente e concentrada no respeito pelas condições de trabalho e no respeito pelas pessoas que trabalham connosco diariamente. Porque só assim garantimos o acompanhamento das exigências do quotidiano e a satisfação dos nossos clientes, com um serviço personalizado, íntegro e profissional. Priorizamos a segurança e higiene para todos os intervenientes da atividade, mediante protocolo de proteção e contenção de propagação de doenças.
Política
A Tisoauto, com vista a melhorar continuamente o seu desempenho, assume a responsabilidade de cumprir com as disposições do seu Sistema de Gestão da Qualidade assente nesta Política que se orgulha de aplicar em tudo o que comercializa.
Assim, assume os seguintes compromissos:
- Garantir elevados níveis de satisfação dos clientes, através de um serviço personalizado, integro e profissional, que acompanha as exigências do quotidiano e transmite confiança de possuir a capacidade técnica e a organização capazes que proporcionar soluções ajustadas às necessidades e expectativas, respeitando os requisitos de cada cliente e dando cumprimento a todos os requisitos aplicáveis;
- Gerar uma empregabilidade crescente e centrada no respeito pelas condições de trabalho, promovendo iniciativas de desenvolvimento de competências, que desenvolvem práticas e atitudes orientadas para a melhoria individual e coletiva;
- Manter relações de parceria que permitam a sustentabilidade da empresa e dos nossos clientes e parceiros;
- Adotar uma postura pró-ativa, através da diferenciação e redefinição do desenvolvimento da atividade, permitindo a criação de benefícios e inovação em todo o Aftermarket automóvel, bem como responder de forma eficiente às exigências do mercado;
- Promover constantemente os seus produtos, dando a conhecer as características, vantagens e a sua qualidade apresentando espírito empreendedor e capacidade de inovação quer em relação aos aspetos tecnológicos quer no que respeita à rapidez de decisão.
A empresa Tisoauto Peças e Acessórios atua no mercado aftermarket automóvel desde de 1995. Constituindo-se como uma “Casa de Peças”, é neste momento o fornecedor principal de uma elevada percentagem de reparadores automóveis dessa área de atuação.
Destacando-se pelo seu serviço de entrega e um apoio ao cliente eficaz e personalizado, consegue ainda praticar os preços mais competitivos do mercado.
Com oito estabelecimentos abertos ao público em Longra (SEDE), Amarante, Faro, Felgueiras, Lixa, Lousada, Paredes e Guimarães estamos com os olhos colocados no futuro e pensando diariamente nos nossos clientes, visando um crescimento sustentável, sem nunca pôr em causa os nossos compromissos vigentes.
Por isso mesmo, a Tisoauto Peças e Acessórios é membro fundador do grupo RedeInnov, uma parceria que nos consolida ainda mais no mercado através do seu potencial de compra e que nos dá garantias de nos tornarmos mais competitivos e profissionais em todos os serviços que oferecemos.
Sob o lema de transparência, honestidade e garantia de um compromisso de cooperação com cada colaborador, fazemos destes princípios a nossa bandeira e imagem.
Movidos pela confiança dos nossos clientes, a Tisoauto Peças e Acessórios pretende encontrar soluções que permitam às oficinas estarem sempre a par das constantes alterações e inovações do sector.
Em cumprimento da Lei n.144/2015, a Tisoauto informa os seus consumidores que, em caso de litígio, dispõem de meios alternativos de resolução dos mesmos:
CASA – Centro de Arbitragem do Sector Automóvel (www.centroarbitragemsectorauto.pt)
